1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (inzidium.com) es Maicol Stiven Toro Aguirre, con correo electrónico de contacto: maicoltorodev@gmail.com.

2. Recolección de Datos y Uso de WhatsApp

Recolectamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al contactarnos vía WhatsApp, correo electrónico o formularios en nuestro sitio. Esta información incluye tu número de teléfono, nombre y el contenido de los mensajes.

Uso de WhatsApp Cloud API: Nuestra comunicación por WhatsApp es operada a través de la infraestructura oficial de WhatsApp Cloud API de Meta. Los mensajes pueden ser procesados mediante herramientas de Inteligencia Artificial de terceros para brindar respuestas automatizadas, rápidas y precisas relacionadas exclusivamente con nuestros servicios de desarrollo de software conectado.

Adicionalmente, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como el Píxel de Meta) para recopilar datos de navegación anónimos que nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos serán utilizados exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios de desarrollo y diseño web promocionados.
• Atender tus consultas y brindar el soporte necesario.
• Enviar información comercial, promociones o actualizaciones de InZidium (puedes solicitar la baja en cualquier momento).
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio web.

4. Protección, Terceros y Retención

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Los datos son alojados y procesados utilizando la infraestructura segura de Meta (WhatsApp Cloud API) y nuestros proveedores de servicios de Inteligencia Artificial autorizados, estrictamente para el funcionamiento del bot y la atención al cliente.

5. Políticas de Mensajería y Cancelación (Opt-out)

Cumplimos estrictamente con las Políticas de Mensajería de WhatsApp. Al enviarnos un mensaje, aceptas recibir respuestas por el mismo canal para gestionar tu consulta.

Importante: Puedes optar por no recibir más mensajes automatizados o promocionales en cualquier momento enviando la palabra "STOP" o "CANCELAR" a nuestro número de WhatsApp. Una vez recibido este comando, cancelaremos el envío de comunicaciones no esenciales.

6. Derechos del Usuario

En cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico: maicoltorodev@gmail.com.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será reflejada en esta misma página identificando la fecha de la modificación más reciente.

Última actualización: Marzo de 2026.